Administratief Commercieel Medewerker Binnendienst

Jobomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, planning en nauwkeurige administratie? In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt dat bestellingen correct verwerkt en verzendingen strak opvolgt. Je combineert klantgericht communiceren met een vlotte organisatie van transport en documenten.

Wat behoort tot jouw takenpakket?

• Je verwerkt bestellingen en zorgt dat alle info correct geregistreerd wordt.
• Je plant afleveringen in bij vaste transportpartners en volgt deadlines nauwgezet op.
• Je maakt verzend-, export- en facturatiedocumenten aan en controleert ze zorgvuldig.
• Je houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en beantwoordt vragen per mail.
• Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van retouren en koerieropdrachten.
• Je bewaakt het hele traject: van orderopname tot succesvolle levering.
• Je stelt prijsaanvragen en offertes op en volgt deze actief op.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit productie, planning en administratie.

Jouw profiel

• Je hebt een opleiding of ervaring binnen administratie, sales support, customer service of een gelijkaardige rol.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt wat klanten nodig hebben.
• Je werkt precies, gestructureerd en kan goed prioriteiten bepalen.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als extern.
• Je denkt vooruit, lost problemen proactief op en behoudt het overzicht.
• Je functioneert graag in teamverband en schakelt flexibel mee als de situatie verandert.
• Je begrijpt transportprocessen en kent basisprincipes rond internationale leveringsvoorwaarden.
• Je kan exportdocumenten interpreteren en hebt ervaring met documenten zoals oorsprongscertificaten, kredietbrieven, douanepapieren of gelijkaardig.
• Je kan vlot overweg met MS Word en Excel.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Duits; extra talen zijn mooi meegenomen.

Aanbod

• Een gevarieerde binnendienstfunctie waar je zowel administratief als klantgericht sterk kan uitblinken.
• Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.
• Een moderne, collegiale en stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen.
• Een marktconform salaris aangevuld met interessante extra voordelen.
• Ruimte om mee te denken over verbeteringen en processen.