Teamleader Customer Service

Jobomschrijving

Als customer service medewerker ben jij de link tussen jouw klanten, de account managers, operations en veiligheid.

Kortom: jouw functie is cruciaal voor de tevreden klanten en de verdere groei van de onderneming.

Je takenpakket als customer service medewerker:

• Het verwerken van export orders, documenten en vragen van klanten
• De administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
• Het onderhouden van klantencontacten
• Je staat mee in voor stockbeheer van jouw klanten in het WMS systeem
• Het doorsturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan ben jij de teamleader die we zoeken!

• Je beschikt over een Bachelor diploma en/of relevante werkervaring
• Je hebt al een gedegen ervaring in een logistieke omgeving
• Je hebt een grote interesse in logistiek en je bent op de hoogte van de logistieke processen.
• Je ben vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus
• Je bent een heldere analytische denker en een autonome probleemoplosser met oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk, een teamspeler, klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede kennis van Excel is een must.

Aanbod

Als Teamleader kan je rekenen op:

• Een boeiende baan bij een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grote en stabiele groep, met een no-nonsense cultuur.
• Een werkgever die initiatief aanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatie waardeert
• Een baan met impact, waar jij het verschil kunt maken, bijdraagt ​​aan veilige voeding voor de hele samenleving.
• Een aantrekkelijk salaris in functie van je ervaring met voordelen zoals laptop, smartphone
• Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname