Medewerker telefonisch secretariaat
- Commercieel, aankoop, verkoop
- Oost-Vlaanderen
- Regio Waasland
- Regio Dendermonde - Wetteren
- Regio Aalst
- Uitzendopdracht met optie vast
Jobomschrijving
Als Telefonisch Secretariaatsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van inkomende oproepen voor belangrijke klanten, je komt terecht in het team voor Technisch gerelateerde oproepen.
In deze rol handel je diverse oproepen af van bedrijven, variërend van depannage en elektrische poorten tot het plannen van autokeuring afspraken.
Je navigeert soepel door het bedrijfseigen systeem en maakt gebruik van de online agenda van de klant, evenals andere specifieke programma's die door de klant worden gebruikt.
Bij elke oproep sta je voor de uitdaging om het gesprek deskundig te leiden, goed te luisteren, relevante informatie te noteren, gegevens door te geven en nauwgezet de instructies van de klant op te volgen.
Jouw profiel
Wie zoeken wij in deze functie als Medewerker telefonisch secretariaat?
- Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt een analytische geest en kan probleemoplossend denken
- Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
- Je bent flexibel naar werkuren toe en kan werken in verschillende shifts tussen 6u30 ’s morgens en 21u ‘s avonds
- Soms begin je vroeg en stop je vroeg, andere dagen heb je een late shift
- Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
Aanbod
Als Medewerker telefonisch secretariaat kom je terecht bij een stabiele en gerenommeerde werkgever:
- Je start in een functie met optie vaste tewerkstelling.
- Je krijgt een intensieve training en coaching op de werkvloer, die een stevige basis vormt voor jouw customer service skills.
- Je mag rekenen op een correcte verloning in verhouding tot je kennis en ervaring
- Bovendien zijn er meerdere extralegale voordelen : maaltijdcheques, groepsverzekering en deelname aan een aantrekkelijk extra bonussysteem
- Er is veel aandacht voor welzijn op het werk
- Je komt terecht in een enthousiast team
- Jouw bedrijf is een mensgerichte werkgever. Je gaat aan de slag in een warme en informele werkomgeving waar je ruimte krijgt voor initiatief en zelfontplooiing
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.