Medewerker Klantendienst & Servicebalie

Klantencontact via verschillende kanalen: Je helpt klanten telefonisch, via mail en aan de servicebalie.

Oplossen van vragen en klachten: Je biedt professionele ondersteuning bij vragen, problemen en klachten, met focus op klanttevredenheid.

Servicegericht werken: Je werkt altijd klant- en oplossingsgericht, met oog voor detail en efficiëntie.

Samenwerking in team: Je wordt omringd door een enthousiast team dat je ondersteunt en met wie je samenwerkt aan een excellente klantbeleving.

Flexibele werktijden: Je werkt van maandag tot vrijdag, met af en toe een zaterdagvoormiddag (4 uur, beurtrol) en ontvangt hiervoor compensatie-uren.

Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.

Je luistert actief en communiceert duidelijk.

Je blijft kalm in stressvolle situaties en houdt steeds het overzicht.

Je werkt zelfstandig, maar voelt je goed in teamverband.

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.

Kennis van het Frans is een mooie extra, maar geen vereiste.

Je bent enthousiast, geduldig en positief ingesteld.

Een voltijdse, gevarieerde job met veel klantencontact.

Een vervangingscontract van 6 maanden met kans op vaste aanwerving.

Correct loon, aangevuld met:

• Maaltijdcheques en ecocheques

• Woon-werkvergoeding

• Extra verlofdagen, incl. anciënniteitsverlof (vanaf 5 jaar dienst)

• Hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding

• Verjaardagsverlof – want jouw dag is écht van jou

Een warme werkplek in Wilrijk waar je je snel thuis voelt.

Heerlijke koffie en vers fruit tijdens de herfst- en wintermaanden.

Een werkomgeving waar je stem telt en je jezelf mag zijn.