Klantendienst medewerker
- Office, administratie
- Oost-Vlaanderen
- Regio Waasland
- Regio Dendermonde - Wetteren
- Vaste job
Jobomschrijving
Ben jij een enthousiaste teamspeler met een hart voor sport én klantenservice? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die we zoeken!
Als lid van het team ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio. Je staat hen met raad en daad bij – van een eenvoudige vraag over sport- en spelmateriaal tot complexe dossiers rond aanbestedingen en grootschalige sportprojecten.
Samen met de accountmanager en projectleider vorm je een hecht team dat streeft naar één doel: de klanten de best mogelijke service bieden.
Wat ga je doen als klantendienst medewerker?
- Je hebt veelvuldige telefonische contacten met klanten, je adviseert hen en beantwoordt hun vragen met een glimlach.
- Je volgt klachten op zorgt dat deze zo snel mogelijk worden opgelost.
- Je maakt orders aan en maakt de bijhorende offertes op
- Je volgt bestellingen op en zorgt voor een correcte facturatie.
- Je beheert de commerciële administratie voor jouw toegewezen regio.
- Je ondersteunt overheidsopdrachten en projectcalculaties.
Jouw profiel
Wat breng je mee als Klantendienst medewerker?
- Je hebt een passie voor sport én voor klanten.
- Je bent een echte beller en neemt iniatief in het oplossen van problemen. Geen vraag is te veel!
- Je beschikt over bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau.
- Je hebt reeds minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve / commerciële functie.
- Je denkt in oplossingen, werkt klantgericht en straalt positiviteit uit.
- Je houdt van samenwerken en weet verschillende partijen moeiteloos te verbinden.
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands
Aanbod
Waar kan jij als Klantendienst medewerker op rekenen?
- Een dynamische functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
- Een warm team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
- Flexibele werkuren met start tussen 8 en 9 uur.
- Mogelijkheid om 1 à 2 dagen van thuis uit te werken.
- Een commerciële functie met maatschappelijke impact – jij helpt letterlijk bouwen aan sportieve omgevingen!
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.