Import medewerker - trucking

Jobomschrijving

Als Ocean Import Agent ben jij de spilfiguur in de vlotte verwerking van inkomende zeevrachtzendingen. Je zorgt voor een feilloze flow van documenten, gegevens en communicatie en garandeert een uitstekende klantenservice. Je werkt samen met een dynamisch team binnen een internationale omgeving waar efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan.

Wat je gaat doen

• Zorgen voor een tijdige en accurate afhandeling van vracht én bijhorende informatie
• Uitblinken in klantgerichtheid binnen de Ocean Import afdeling
• Dagelijkse trucking‑activiteiten opvolgen en ondersteunen
• Workloads slim verdelen binnen het team, ook tijdens piekperiodes of afwezigheden
• Workboards monitoren en interne KPI’s bewaken, zoals tijdige data‑entry
• Sterke, duurzame relaties opbouwen met klanten
• Meewerken aan retentiegesprekken en klantreviews
• Maandelijkse facturatie opvolgen
• Proactief communiceren over processen, policies en regelgeving
• Een mentorrol opnemen: collega’s coachen en een positieve teamspirit stimuleren
• Openstaan voor nieuwe systemen, verbeteringen en optimalisaties
• Toezien op naleving van interne operationele standaarden
• Serviceproviders van de klant auditen en opvolgen

Jouw profiel

Wat jij meebrengt

• Minimaal 1 jaar relevante ervaring of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en praktijk
• Kennis van ocean‑documentatie is een pluspunt
• Sterke communicatieve vaardigheden: luisteren, begrijpen en helder schakelen
• Proactieve houding en uitstekende organisatorische skills
• Vlot met computers (o.a. Excel en Word)
• Vloeiend in Nederlands & Engels (Frans, Duits of andere talen zijn mooi meegenomen

Aanbod

Als Ocean Import Agent bieden we je de kans om deel uit te maken van een internationaal team waar je kunt groeien en je vaardigheden verder kunt ontwikkelen.

Het aanbod omvat:

Wat je krijgt

• Een voltijdse functie in een internationale, open werkomgeving
• Een enthousiast en professioneel team om mee samen te werken
• Een persoonlijk ontwikkelingsplan met ruime trainingsmogelijkheden
• Doorgroeikansen op nationaal, regionaal of zelfs globaal niveau
• Extra voordelen bovenop je salaris
• Daguren zijn van 08.00 tot 16.30 en vrijdag tot 16.00.

#havenjobs