Customer Service Wallonië

Jobomschrijving

Als Customer Service Representative voor de Franse markt ben je een kei in het voorbereiden, verwerken en beheren van offertes en bestellingen met een hoog niveau van nauwkeurigheid.

• Centraal aanspreekpunt voor klantenrelaties binnen de bouw- en constructiesector, waarbij je effectieve ondersteuning biedt.
• Gedreven om klanten niet alleen snel antwoorden, maar vooral oplossingen te verschaffen.
• Vaardig gebruik van softwarepakketten zoals ERP en Office om efficiënt te werken.
• Samenwerking met collega's en het Aftersales-team voor de administratieve verwerking van klachten.
• Proactieve benadering van klanten voor debiteurenbewaking en het meten van klanttevredenheid.
• Inzet van technische kennis en bouwpassie om de specifieke behoeften van klanten te begrijpen en doelgerichte oplossingen aan te dragen.

Jouw profiel

• Talenkennis: Nederlands-Frans of bereid om te leren en taalvaardigheden te ontwikkelen.
• Enige technische affiniteit en probleemoplossend denken als tweede natuur.
• Minimaal een bachelorsdiploma in een technische of commerciële richting, of relevante ervaring in customer service.
• Enthousiast, gedreven, communicatief sterk, en hecht waarde aan collegialiteit.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf.
• Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en zelfontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei op nationaal en internationaal gebied.
• Glijdende werkuren
• Maaltijdcheques
• Een vergoeding van je woon-werkverkeer
• 50% van thuis uit te werken na een opleidingsperiode.