Telefonisch Office Medewerker (NL/F)

Jobomschrijving

Jij bent de stem achter het succes

Hou je van afwisseling, denk je snel en blijf je rustig wanneer meerdere zaken tegelijk je aandacht vragen? Dan voel jij je helemaal op je plaats in deze rol. Als telefonisch office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende professionele klanten. Je vertegenwoordigt hen aan de telefoon alsof je deel uitmaakt van hun eigen organisatie.

Geen enkel gesprek is hetzelfde. Het ene moment plan je afspraken voor een medische groepspraktijk, even later behandel je oproepen voor een juridisch kantoor of regel je een dringende technische tussenkomst. Je luistert scherp, stelt gerichte vragen en stuurt het gesprek op een respectvolle maar duidelijke manier. Ook wanneer je “nee” moet verkopen, blijf je professioneel en empathisch.

Je schakelt moeiteloos tussen bellen, typen en lezen. Informatie noteer je correct en helder, want jouw berichten en e-mails worden zonder extra controle doorgestuurd. Snelheid en nauwkeurigheid gaan bij jou hand in hand, zelfs tijdens piekmomenten of bij complexe afspraken.

Jouw profiel

Communicatief sterk en taalvaardig

Je herkent jezelf in onderstaande punten:

• Je communiceert vlot, zelfzeker en met maturiteit
• Je luistert actief, vat snel de essentie samen en doet indien nodig een alternatief voorstel
• Je durft beleefd te onderbreken en houdt gesprekken to the point
• Je bent empathisch én assertief: vriendelijk waar het kan, duidelijk waar het moet
• Je beheerst het Nederlands perfect en spreekt vlot Frans en Engels
• Je beschikt over een brede woordenschat en drukt je correct uit
• Spelling en taalverzorging zijn voor jou vanzelfsprekend
• Je kan tegelijk luisteren, typen en lezen zonder kwaliteitsverlies
• Je werkt gestructureerd en schakelt snel door naar het volgende gesprek

Aanbod

Een warme werkplek met perspectief

Je komt terecht in een professionele omgeving waar kwaliteit en collegialiteit centraal staan. Wat je mag verwachten:

• Een marktconform loon volgens PC 200 – bedienden, afgestemd op je ervaring en leeftijd
• Maaltijdcheques bij vaste indiensttreding
• Groepsverzekering
• Een werkweek van 5 dagen in een wisselend uurrooster
  • Maandag tot vrijdag tussen 07u30 en 20u
  • Zaterdag 08u–13u
  • Flexibele uurregeling bespreekbaar
• Een vlot bereikbaar kantoor in Hasselt, met openbaar vervoer en parkeergelegenheid
• Een hecht team waar hard gewerkt én gelachen wordt
• Een open cultuur waarin vragen stellen normaal is en ondersteuning vanzelfsprekend
• Ruimte om je communicatieve en professionele talenten verder te ontwikkelen