Klant Contact Medewerker NL/FR

Jobomschrijving

Als Telefoniste is een vlotte babbel essentieel. Je zult telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten, altijd met een glimlach.

Taken:

• Beheren van inkomende oproepen en doorverwijzen naar de juiste gesprekspartner (bijv. technicus, verkoper, klantverantwoordelijke).
• Controleren van de identiteit en gegevens van de beller en nauwkeurig notities maken (bijv. klantnummer, adres).
• Invullen van digitale opvolgingsdocumenten van de oproepen voor directe informatieverschaffing aan klanten.
• Informeren van klanten over de diensten van onze klanten en het verstrekken van advies.
• Actief benaderen van klanten en potentiële klanten van onze klanten om hen op de hoogte te brengen van nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Jouw profiel

• Talenkennis: Nederlands en Frans zeer goed, Extra taal is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
• Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent goed in klantgerichte communicatie.

Aanbod

• Een geweldig team van toffe en warme collega’s.
• Een deeltijdsuurrooster 20 uren/week, tot 32u/wk te bespreken.
• Uren flexibel -> vroege uren, late uren.
• Een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
• Loon: €2200 / maand voor 38u
• Nachtvergoeding van €40 / nacht
• Vanaf 20h komt er 2 euro bruto per uur bij
• Zondag is dubbel betaald.
• Na 1 jaar: opslag, MC 8€ en een bedrijfswagen.
• Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.