ERP & Process Support Officer (SAP)

Jobomschrijving

Wil jij werken op het kruispunt van IT en business?
In deze rol ondersteun je een moderne SAP S/4HANA‑omgeving en help je gebruikers, processen en systemen elke dag een stukje beter te maken. Je combineert hands‑on applicatiesupport met procesinzicht en krijgt de ruimte om inhoudelijk te groeien binnen een internationale IT‑context. Zoek je een functie met impact, variatie en toekomstperspectief? Dan is dit jouw volgende stap.

Na een recente ERP-implementatie bevindt de organisatie zich in een belangrijke fase van stabilisatie en verdere optimalisatie. Om de continuïteit te versterken en de business optimaal te ondersteunen, wordt het interne IT-team uitgebreid met een IT Application Support Specialist.

In deze functie combineer je dagelijkse applicatieondersteuning met procesinzichten en een duidelijke interesse in verdere IT-verdieping. Je start vanuit een operationele rol met focus op SAP S/4HANA, waarbij je gebruikers ondersteunt en processen helpt verfijnen. Stap voor stap bouw je bredere kennis op van het IT-landschap en groei je uit tot een waardevolle schakel binnen het team.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij vragen en incidenten rond SAP en andere bedrijfsapplicaties
• Registreren, analyseren en opvolgen van tickets binnen het ticketsysteem
• Ondersteunen en meedenken rond processen binnen:
  • logistiek
  • aankoop
  • productie
• Signaleren en helpen oplossen van functionele en technische knelpunten
• Testen, valideren en documenteren van systeemwijzigingen en verbeteringen
• Actief bijdragen aan het vereenvoudigen en optimaliseren van werkwijzen
• Ondersteuning bieden bij:
  • gebruikersbeheer
  • rollen en autorisaties
  • algemene applicatieconfiguratie
• Mee opvolgen van interfaces, monitoring, achtergrondprocessen en foutmeldingen
• Stapsgewijs uitbreiden van je kennis naar andere applicaties en IT-domeinen
• Nauwe samenwerking met IT-collega’s, key users en externe partners

Deze rol is hands-on, praktijkgericht en sterk afgestemd op de noden van de business. Je werkt in een moderne SAP S/4HANA-omgeving binnen een internationale context, met ruimte om te groeien in zowel SAP als bredere IT-onderwerpen.

Jouw profiel

Je haalt voldoening uit het ondersteunen van gebruikers en het verbeteren van processen. Je combineert analytisch denken met een servicegerichte houding en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen binnen IT.

Wat je meebrengt:

• Een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door relevante ervaring
• Eerste ervaring met ERP-systemen en business applicaties
  • of: een ruimere IT-ervaring en bewust op zoek naar een brede interne supportrol
• Ervaring met SAP is een duidelijke troef
  • kennis van SAP Fiori is een plus
  • ervaring als key user of application support is zeker relevant
• Affiniteit met logistieke, aankoop- en productieprocessen
• Sterke interesse in probleemoplossing en procesverbetering
• Oplossingsgericht, samenwerkingsgericht en klantgericht ingesteld
• Leergierig en bereid om kennis op te bouwen in:
  • monitoring
  • interfaces
  • autorisaties
• Gestructureerde, analytische en nauwkeurige werkstijl
• Vlotte communicatie in het Nederlands en het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie met een duidelijke langetermijnvisie, waar IT een ondersteunende én strategische rol speelt.

Wat je mag verwachten:

• Een vaste, voltijdse functie met inhoud en doorgroeimogelijkheden
• Een competitief en marktconform loonpakket
• Aanvullende extralegale voordelen
• Flexibele inzet van de eindejaarspremie (o.a. fietsleasing, extra verlof, multimedia)
• Ruimte voor opleiding en professionele ontwikkeling
• 9 extra verlofdagen in het kader van compensatierust, bovenop het wettelijk verlof
• Een collegiale werksfeer met aandacht voor welzijn en teamactiviteiten
• Werken in een aangename, vlot bereikbare en filevrije omgeving