Customer Service Medewerker
Bekkevoort
Other details
Match criteria
Functiegroep
- Commercieel, aankoop, verkoop
Internal quotation
- Vlaams-Brabant
Region to work in
- Regio Leuven
- Regio Aarschot - Diest - Haacht
Contract type
- Vaste job
WAHE10566
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat in voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van technische ondersteuning. Je zult nauw samenwerken met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig en effectief worden afgehandeld.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten
- Identificeren en oplossen van technische vragen en klachten
- Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande kwesties
- Communiceren met interne teams, waaronder productontwikkeling en logistiek, om klantbehoeften te begrijpen en te vervullen
- Proactief klanten informeren over productupdates, wijzigingen in de levering en andere relevante informatie
Jouw profiel
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
- Klantgerichte instelling en een passie voor het bieden van uitstekende service.
Aanbod
- Glijdende werkuren.
- Maaltijdcheques.
- Een vergoeding van je woon-werkverkeer.
- 50% van thuis uit te werken na een opleidingsperiode.
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf in de technische sector.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
PS: An important part of the profit that WaW makes by employing you goes to the social project Make it Work. In this way you contribute in your own way to more opportunities for young people who are difficult to place.