Customer Service – Booking Desk (station Antwerpen)
Antwerpen
Other details
Match criteria
Functiegroep
- Logistiek, transport
Internal quotation
- Antwerpen
Region to work in
- Regio Antwerpen stad
Contract type
- Vaste job
WASE15017
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker op de Booking Desk ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams. Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van boekingen en draagt actief bij aan een efficiënte en professionele dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verwerken en opvolgen van exportboekingen
- Beheren en opvolgen van dossiers
- Opmaken van laadlijsten en vaarschema’s
- Dagelijkse communicatie met terminals, agenten, klanten en principalen
- Intermediëren en oplossingsgericht omgaan met disputen met klanten
- Correct en klantgericht afhandelen van e-mails en telefonische contacten
Jouw profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in de maritieme of logistieke sector
- Je hebt een uitstekende kennis van het MS Office-pakket
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Telefonisch klantencontact schrikt jou niet af
- Je werkt snel én nauwkeurig, ook onder tijdsdruk
- Je bent stressbestendig, goed georganiseerd en oplossingsgericht
- Je bent een echte teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden
Aanbod
- Een contract van 6 maanden met reële kans op een vast dienstverband
- Een aantrekkelijk salaris volgens PC 226, aangevuld met extralegale voordelen
- Toegang tot gerichte opleidingen om jouw kennis en expertise verder uit te bouwen
- Een comfortabele en veilige fietsenstalling, inclusief lockers en opfrismogelijkheden
PS: An important part of the profit that WaW makes by employing you goes to the social project Make it Work. In this way you contribute in your own way to more opportunities for young people who are difficult to place.
