Customer Service medewerker logistiek

Jobomschrijving

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat dossiers correct worden opgestart en opgevolgd. Je houdt van structuur, communicatie en een vleugje dynamiek in je werkdag.

Wat ga je doen

• Invoer van dossiers in het systeem
• Opvolgen van klantendossiers van A tot Z
• Klanten te woord staan via telefoon en mail
• Proactief meedenken en oplossingen aanreiken
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen

Jouw profiel

Wie zoeken we?

• Je staat sterk in je schoenen en bent niet snel uit balans
• Je bent spontaan en past in een team waar humor en collegialiteit centraal staan
• Je spreekt goed Nederlands en durft je uit te drukken in het Frans (perfect hoeft niet)
• Je bent leergierig en gemotiveerd – ervaring is mooi meegenomen maar zeker geen must
• Je werkt nauwkeurig en communiceert vlot

Aanbod

Wat bieden we jou

• Een warm team waar je je snel thuis voelt
• Een functie met afwisseling en verantwoordelijkheid
• Interne opleiding en begeleiding
• Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring
• Voor kandidaten met relevante sectorervaring kan dit iets hoger liggen
• Maaltijdcheques, woon-werkvergoeding en andere voordelen volgens bedrijfsbeleid