Inside Accountmanager

Jobomschrijving

Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantcontact en het uitbouwen van relaties? Hou je ervan om mee te bouwen aan een nieuw project en krijg je energie van telefonische gesprekken waarin je écht het verschil maakt? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Inside Accountmanager werk je van binnenuit aan het heractiveren van een bestaande klantenportefeuille. Je richt je op bedrijven die de afgelopen tijd minder actief waren, maar waar nog heel wat potentieel ligt. Denk aan kleinere ondernemingen, klanten met een lagere omzet of bedrijven die al een tijdje niet meer besteld hebben. In totaal gaat het om een groep van meer dan 1700 klanten die wachten op een frisse, persoonlijke aanpak.

Je takenpakket bestaat uit:

• Telefonisch contact opnemen met bestaande klanten: “Hoe gaat het?”, “Lang geleden!”, “Kunnen we iets voor je betekenen?”
• Klanten opnieuw activeren en op termijn doorgeven aan het buitendienstteam.
• Mee vormgeven aan het project: je denkt actief mee over de aanpak, samen met je collega’s en de teamleader.
• Prospectie: op termijn ga je ook op zoek naar nieuwe klanten.

Daarnaast heb je een tweede belangrijke rol:

• Je begeleidt kleinere klanten bij het online bestellen, zodat het callcenter zich kan focussen op de grotere accounts.
• Je helpt hen bij het aanmaken van een login, geeft uitleg over het bestelproces en beantwoordt hun vragen.

Jouw profiel

We zoeken Inside accountmanager die:

• Zelfstandig kan werken en initiatief neemt.
• Energie krijgt van het mee uitwerken van een nieuw project.
• Een uitgesproken commerciële flair heeft.
• Telefonisch sterk is: sociaal, overtuigend en professioneel.
• Zeer goed tweetalig is, met een uitgebreide Franse woordenschat (je kan vlot schakelen en nuances aanbrengen in gesprekken).

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een aantrekkelijk verloningspakket afhankelijk van je ervaring
• Een uitdagende functie binnen een dynamisch team.
• De kans om mee te bouwen aan een nieuw project.
• Een rol waarin je écht impact hebt op klantrelaties en commerciële groei.
• Een omgeving waar initiatief en ideeën gewaardeerd worden.