Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar zoekresultaten

Teamleader Customer Service

Olen
Meer details
Match criteria
Regio
  • Regio Geel – Mol
  • Regio Herentals - Westerlo
  • Regio Kalmthout - Schoten - Zoersel
  • Regio Lier - Heist o/d Berg
  • Regio Turnhout
  • Regio Beringen - Tessenderlo
  • Regio Hasselt
Functiegroep
  • Commercieel, aankoop, verkoop
  • Logistiek, transport
Contracttype
  • Vaste job
WAGO00703

Jobomschrijving

Als teamleader van de customer service afdeling sta je in voor de dagelijkse leiding en coaching van de afdeling. Je bent ook verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van onze online verkoop. Verder sta je mee in voor de logistieke ondersteuning aan onze B2B en B2C afdelingen. Je werkt mee aan het behalen van de specifieke afdeling doelstellingen, het efficiënt inzetten van jouw teamleden en een goede opvolging van de KPI’s.

  • Je bent de coach en het klankbord voor je team, incl. het voeren van correctie- en evaluatiegesprekken alsook regelmatige 1-on-1 meetings.
  • Verwerking en facturatie van online orders en opvolgen van de communicatie hieromtrent.
  • Ingeven van sales orders in het ERP pakket (Briljant)
  • Nodige documenten opmaken voor internationale handel. (Certificaat van oorsprong, enz.)
  • Ondersteuning van de logistieke afdeling wat betreft transporten
  • Dagelijkse communicatie met de klant, zowel telefonisch als per mail.
  • Je zal de nodige KPI’s opvolgen en bijsturen waar nodig.
  • Je zorgt voor een goede samenwerking tussen de front- en backoffice collega’s

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring in het aansturen van een (klein) team of beschikken over leidinggevende capaciteiten.
  • Je bent een vlotte communicator in Nederlands, Frans en Engels; zowel gesproken als geschreven.
  • Indien je kennis hebt van het Arabisch is dit een groot pluspunt.
  • Je hebt ervaring met internationale handel en logistiek.
  • Je bent punctueel en accuraat in de uitvoering van het dagelijkse werk en administratief sterk.
  • Je bent in het bezit van een diploma A2 in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je kan vlot werken met Microsoft Office; ervaring met ERP pakketten (Briljant) en Plannings-programma’s (Ortec) is een pluspunt.
  • Je werkt zelfstandig en bent flexibel naar taken en werkuren.
  • Je woont bij voorkeur in de regio Kempen.

Aanbod

  • Een vast contract en een voltijdse job met flexibele werkuren
  • Marktconform verloningspakket naar ervaring
  • Maaltijdcheques en groepsverzekering
  • Opleidingen en trainingen
  • Afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden
  • Een modern kantoor, toffe collega's en een leuke werksfeer!
Terug Print
Teamleader Customer Service
WaW Jobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?