Medewerker Klantendienst & Orderverwerking

Jobomschrijving

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten en houd je van afwisseling tussen administratie, communicatie en samenwerking met verschillende afdelingen? Dan is deze functie écht iets voor jou.

Als medewerker klantendienst en orderverwerking zorg je voor een vlotte opvolging van klantendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, offertes en bestellingen, en zorgt ervoor dat alles administratief tot in de puntjes geregeld is. Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere verkoop, logistiek en productie, zodat elke klant zich gehoord én geholpen voelt.

Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en mail, begeleidt hen bij hun aankoopproces en zorgt voor een warm en professioneel contact. Jouw nauwkeurige opvolging en oplossingsgerichte aanpak maken het verschil in de klantbeleving.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring.

• Je communiceert vlot en vriendelijk in het Nederlands, je kan je behelpen in het Frans en kennis van een andere taal is een mooie extra.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een klantgerichte of administratieve rol.

• Je houdt ervan om structuur aan te brengen, het overzicht te bewaren en vlot te schakelen tussen verschillende taken.

• Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid.

• Je werkt vlot met courante computerprogramma’s en leert snel bij in nieuwe systemen.

Aanbod

• Een voltijdse job (40u/week) met vaste werkzekerheid.

• Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring.

• Maar liefst 32 vakantiedagen per jaar (inclusief ADV-dagen).

• Een bedrijfscultuur waar collegialiteit, samenwerking en een goed gevoel centraal staan.

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen.

• Een werkomgeving waar ruimte is voor initiatief én regelmatig een teamuitje of informele babbel aan de koffiemachine.