Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar zoekresultaten

Helpdeskmedewerker (auto)technische ondersteuning

Sint-Niklaas
Meer details
Match criteria
Provincie
  • Oost-Vlaanderen
  • Antwerpen
Regio
  • Regio Waasland
  • Regio Dendermonde - Wetteren
  • Regio Bornem - Puurs - Willebroek
Functiegroep
  • Engineering
  • Office, administratie
  • Technisch bedienden
  • Techniek
Contracttype
  • Uitzendopdracht met optie vast
WASI02930
Dringend

Jobomschrijving

Vanuit de Europese hoofdzetel te Sint-Niklaas zal je nauw samenwerken met de collega’s van het product support team. Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns technische ondersteuning, administratieve verwerking van de garanties en technische trainingen binnen het Europese dealernetwerk. Daarnaast zal je verslag uitbrengen over deze 3 activiteiten aan het hoofdkantoor in Zuid-Korea.

Een greep uit je takenpakket :

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de inkomende telefoons op de afdeling
  • Je biedt technische ondersteuning bij vragen uit het dealernetwerk en nevenafdelingen
  • Je geeft technische ondersteuning aan de pre-delivery afdeling
  • Je assisteert bij de administratieve afhandeling van de garanties : beoordelen van eventuele claims, hulp bieden aan de dealers bij garantievragen
  • Je communiceert productverbeteringen en licht deze toe, alsook de allerlaatste herstellingstechnieken. Daarnaast lever je de nodige documentatie aan binnen het dealernetwerk
  • Je geeft tijdig en nauwkeurig de updates van de service activiteiten in in de database ter ondersteuning van het cliënteel
  • Je staat de technical administrator bij in de ontwikkeling van de technische documentatie, dit ter optimalisatie van technische bulletins, gebruikershandleidingen en technisch gerelateerde procedures
  • Je biedt uiteenlopende ondersteuning aan de departementsverantwoordelijke

Jouw profiel

Wie zoeken wij ?

  • Je behaalde een bachelor- of masterdiploma in de autotechnologie, elektromechanica of mechanical engineering OF kan gelijkwaardige kennis voorleggen door een eerdere werkervaring
  • Je hebt bij voorkeur al een goede kennis van elektronica, mechanica, hydraulica of automechanica
  • Enige technische ervaring met "material handling equipment" is een bijkomende troef
  • Je werkt nauwgezet en proactief en streeft optimale klantentevredenheid na
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven. Enige kennis van een bijkomende taal is mooi meegenomen
  • Schoolverlaters / juniors worden sterk aangemoedigd te solliciteren

Aanbod

Je gaat aan de slag bij een aangename en informele KMO met internationale flair waar veel aandacht is voor werknemerswelzijn en persoonlijke groei. Je mag rekenen op een motiverende verloning, aangevuld met extralegale voordelen. Een uurrooster met glijtijd is bespreekbaar. Naast de 20 wettelijke vakantiedagen kan je genieten van 12 bijkomende ADV dagen.

Interesse gewekt ? Solliciteer dan snel !

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Terug Print
Helpdeskmedewerker (auto)technische ondersteuning
WaW Jobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?