Customer Support Medewerker
Genk
Meer details
Match criteria
Functiegroep
- Logistiek, transport
Provincie
- Limburg
Regio
- Regio Genk
Contracttype
- Vaste job
WAGO14480
Jobomschrijving
Als Customer Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je zorgt voor een vlotte samenwerking en een correcte opvolging van alle processen. Jouw taken:
- Je werkt in een dynamisch team en onderhoudt een goede samenwerking met klanten en interne afdelingen.
- Je volgt klantendossiers volledig op: van orderinvoer en administratie tot operationele opvolging.
- Je bewaakt gemaakte afspraken en prestaties en grijpt in wanneer deze niet worden gehaald.
- Je denkt proactief mee over nieuwe opportuniteiten bij klanten.
- Je registreert klachten nauwkeurig en informeert klanten over de status.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider.
Jouw profiel
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring in klantenservice, klantendienst of support is een plus
- Vlotte kennis van Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een troef
- Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht
- Goede kennis van MS Office
- Nauwkeurig, stressbestendig en leergierig
- interesse in nieuwe werkmethodes,
Aanbod
- Voltijdse functie met contract van bepaalde duur en kans op vaste aanwerving
- Flexibele werkuren in overleg met je team (tussen 8u/9u en 17u/18u)
- Dynamische en collegiale werkomgeving
- Gevarieerd takenpakket met doorgroeimogelijkheden
- ‘On the job’-opleiding door ervaren collega’s en verdere ontwikkelingskansen
- Competitieve arbeidsvoorwaarden aangevuld met:
- Maaltijd- en ecocheques
- Sportieve en gezonde activiteiten
- Moderne kantooromgeving
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
