Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar zoekresultaten

Customer service specialist - gezondheidssector

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Commercieel, aankoop, verkoop
  • Office, administratie
WASE00679

Jobomschrijving

Vanuit ons kantoor in Vilvoorde ben je verantwoordelijk voor het opvolgen, monitoren en controleren van bestellingen en leveringen.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant (B2B) en onderhoud proactief contact ter voorkoming en in opvolging van eventuele problemen met leveringen en bestellingen.
Als Customer Service Specialist volg je alle processen op, ben je een sparringpartner voor de klant en zul je ook klanten adviseren in bijverkoop van artikelen.
Je haalt energie uit klantcontact, per mail en ook telefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken door op een open en proactieve manier problemen te verhelpen en te voorkomen.

Kortom je staat in voor:

  • Het invoeren van bestellingen en facturatie
  • Het opvolging van de zendingen / probleemoplossing met de logistieke afdeling
  • De eerstelijnsondersteuning aan klanten via e-mail en telefoon
  • Je bent verantwoordelijk voor klachten van klanten en productretouren
  • Je bent verantwoordelijk voor debiteurenbeheer
  • Je onderhoud van klantgegevens in het CRM

Jouw profiel

Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Je bent leergierig en wil jezelf ontwikkelen op een klantgerichte afdeling.

Je hebt een goede kennis van MS Office

Je spreekt vlot Nederlands en Frans;

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;

Je bent klantgericht en stressbestendig;

Aanbod

Een uitdagende functie met een marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Een job in een mensgerichte organisatie waar veel aandacht gegeven wordt aan innovatie en duurzame ontwikkeling en waar er altijd ruimte is voor nieuwe initiatieven en continue verbetering.

Bij opstart krijg je een uitgebreide producttraining en allerhande informatie om de toestellen beter te leren kennen.

Terug Print
Customer service specialist - gezondheidssector
WaW Jobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?