Customer service medewerker
- Logistiek, transport
- Commercieel, aankoop, verkoop
- Office, administratie
- Oost-Vlaanderen
- Regio Waasland
- Regio Doel
- Regio Boom - Aartselaar
- Uitzendopdracht met optie vast
- Vaste job
Jobomschrijving
Ben jij een administratief talent met een passie voor klantgericht werken? Dan is deze functie als Customer Service Representative in de logistieke sector op jouw lijf geschreven! Jij bent de cruciale schakel tussen klant, operations, accountmanager en HSEQ – en speelt zo een sleutelrol in de tevredenheid én groei van de organisatie.
Wat ga je doen in deze functie als Customer Service medewerker?
- Je staat in voor de vlotte verwerking van orders en documenten, zowel inbound, outbound als import/export.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging in het WMS-systeem.
- Je communiceert professioneel, duidelijk en tijdig met jouw klanten – telefonisch, per mail én face-to-face.
- Je stemt af met het operationele team over de voortgang van de orders.
- Je bent vertrouwd met de tarieven en contractafspraken en draagt bij aan een correcte facturatie.
- Je beheert de stock van je klanten en waakt over de nauwkeurigheid in het WMS-systeem.
- Je volgt klachten en claims op in samenwerking met het HSEQ-departement en ondersteunt het onderzoek.
- Als Customer service medewerker ben jij de spin in het web die zorgt voor een sterke samenwerking met alle interne stakeholders.
Jouw profiel
Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken!
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
- Je bent een sterke communicator, klantvriendelijk én een teamspeler.
- Je denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel, ook bij drukte.
- Je werkt zelfstandig en neemt initiatief, maar functioneert ook prima binnen een team.
- Je hebt een gezonde dosis logistiek inzicht en ervaring in de sector is een grote troef.
- Je kan werken tussen 6u en 18 u.
Aanbod
Als Customer service medewerker kan je rekenen op:
- Een boeiende baan bij een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grote en stabiele groep, met een no-nonsense cultuur.
- Een werkgever die initiatief aanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatie waardeert
- Een baan met impact, waar jij het verschil kunt maken, bijdraagt aan veilige voeding voor de hele samenleving.
- Een aantrekkelijk salaris in functie van je ervaring
- Maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering bij vaste indienstname
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.