Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar zoekresultaten

Customer Service medewerker

Puurs
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Commercieel, aankoop, verkoop
  • Office, administratie
Provincie
  • Antwerpen
  • Oost-Vlaanderen
Regio
  • Regio Boom - Aartselaar
  • Regio Bornem - Puurs - Willebroek
  • Regio Vilvoorde - Zaventem
  • Regio Waasland
  • Regio Dendermonde - Wetteren
Contracttype
  • Uitzendopdracht met optie vast
WAC03285
Dringend

Jobomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde internationale logistieke speler met verschillende vestigingen in België. Dagelijks organiseren ze de toeleveringsketens van duizenden ondernemingen : via het spoor of de weg, maritiem vervoer of luchtvracht. Ter versterking van hun dynamische team in Puurs zijn zij momenteel op zoek naar een Logistiek klantendienst medewerker.

Als Customer service medewerker kom je terecht in een leuk, dynamisch en jong team. Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.

  • Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.
  • Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met jouw verantwoordelijke en collega’s procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.

Andere taken in jouw rol:

  • Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma en d.m.v. in- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces t.o.v. afspraken met de klant;
  • Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
  • Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
  • Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
  • Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
  • In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

Jouw profiel

Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken!

  • Je hebt (een eerste) ervaring binnen de logistieke sector
  • Je houdt van de uitdaging om in een complexe omgeving je weg te vinden
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je blijft efficiënt werken onder druk.
  • Je bent een goede communicator, zowel in het Engels als in het Nederlands

Aanbod

Als Customer service medewerker kan je rekenen op een competitief salaris, aangevuld met een pakket voordelen:

  • Maaltijdcheques
  • Groeps-en hospitalisatieverzekering
  • Aandacht voor work-life balans
  • Naast de 20 wettelijke vakantiedagen kan je rekenen op ADV dagen
  • Aanwerving met het oog op vaste tewerkstelling
  • Een werkomgeving waar persoonlijk initiatief gewaardeerd wordt

De sterke bedrijfscultuur, een boeiende internationale omgeving en een fijne, informele werksfeer krijg je er bovenop !

#WPC

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Terug Print
Customer Service medewerker
WaW Jobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?