Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar zoekresultaten

Customer Service Advisor

Brussel
Meer details
Match criteria
Provincie
  • Brussel hoofdstedelijk gewest
Regio
  • Brussels hoofdstedelijk gewest
Functiegroep
  • Commercieel, aankoop, verkoop
Contracttype
  • Vaste job
WAB00858

Jobomschrijving

Je levert kwaliteitsondersteuning aan de leden die behoren tot de FMCG- en Foodservice-sector (voeding en drogisterij) door hun vragen te beantwoorden over het gebruik van de verschillende sectorspecifieke normen en -diensten, zoals productidentificatie, het uitwisselen van elektronische productfiches, het uitwisselen van inkooporders, afleverbonnen en elektronische facturen, uitwisseling van kortingsbonnen door verwijzing naar gedefinieerde instructies en procedures.

  • Je draagt ​​mee aan een optimale tevredenheid onder alle Belgilux-leden binnen de groep.
  • Je gebruikt en onderhoudt actief je kennis van alle standaarden en diensten, en volgt ook de marktontwikkelingen op dit gebied om een ​​ongeëvenaarde klantenservice te garanderen.
  • Je kent de belangrijkste spelers in de sector en hebt gevoel voor kansen.
  • Je monitort proactief leden wanneer ze interesse tonen in een norm en / of oplossing gerelateerd aan de sector.
  • Je spoort behoeften op die nog niet in de standaarden en / of oplossingen staan, en je stuurt ze door naar Business Analisten binnen de afdeling.
  • Je ondersteunt de Sector Manager, Business Analisten en / of Project Managers binnen de afdeling, waar nodig, tijdens de uitvoering van projecten of sectorale acties.

Jouw profiel

  • Je praat en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
  • Je beschikt minimum over een Bachelordiploma
  • Je hebt ervaring binnen de FMCG of Food Service sector en/of met een Customer Support functie
  • Je bent klantgericht ingesteld
  • Je bent leergierig en hebt ambitie om te evolueren
  • Je bent proactief en en een echte probleemoplosser
  • Je kan goed plannen en organiseren
  • Je bent nauwkeurig bij het geven van informatie
  • Een goede Microsoft Office kennis is een must

Aanbod

  • Een vast fulltime contract met competitief salarispakket
  • uitgebreide extralegale voordelen
  • Een uitdagende jobinhoud waarin je je kan verdiepen
  • Een unieke loopbaan met doorgroeimogelijkheden
  • Een plaatsje binnen een dynamisch team en een heel goede werksfeer
  • Een internationale werkomgeving
  • Een omgeving waarin extra opleidingen gestimuleerd en aangeboden worden
  • Een goede work-life balance met mogelijkheid tot thuiswerk

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Terug Print
Customer Service Advisor
WaW Jobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?