Customer Service Supervisor

terug naar zoekresultaten

Customer Service Supervisor

Wil je graag werken voor een dynamisch groeibedrijf en spreekt deze uitdagende functie als Operations Manager je aan? Dan zijn we op zoek naar jou!

Functie

  • Je neemt de verantwoordelijk over het Customer Service en Consultancy team (14 personen).
  • Je ziet het als een uitdaging om de interne processen steeds te verbeteren waar mogelijk en door monitoring deze verbeteringen op te volgen.
  • Je hebt frequent klantencontact en je bent in staat om de klantenbehoeften, maar ook nieuwe business opportuniteiten te detecteren en door te zetten binnen de organisatie. Hierbij werk je nauw samen met de andere managers.
  • Je werkt mee aan het bewaken en het verfijnen van de business strategie en je kan deze vertalen naar concrete acties voor je team.

Profiel

  • Je stelt de klant altijd centraal.
  • Je bent een echte people manager, je beschikt over de nodige coaching skills om je team zo efficiënt mogelijk te laten werken en hen te ondersteunen waar nodig.
  • Je bent een excellente communicator, zowel intern als naar klanten toe.
  • Je bent een organisatietalent, je houdt van een oplossingsgerichte aanpak en hebt een flexibele instelling.
  • Je hebt tevens gedegen ervaring in management functies, welke je helpt het bedrijf mee naar een hoger niveau te tillen.
  • Je hebt affiniteit met IT en software en ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod

Onze opdrachtgever biedt een zeer uitdagende functie aan en dit binnen een hypermodern kader. Er wordt een aantrekkelijk verloningspakket aangeboden, aangevuld met extralegale voordelen zoals flexibele werkuren, thuiswerk, strijkdienst, carwashkorting...

Interesse

Heb je interesse in deze functie en herken je jezelf in dit profiel?
Mail dan je contactgegevens, je cv en motivatiebrief via onderstaand formulier.

Meer informatie over deze vacature krijg je van Kim Verberckt (tel +32 472 13 42 30 ).

Voeg uw cv en motivatiebrief bij. Zo kunnen we uw kandidatuur sneller oppakken.
Slechts één bestand.
4 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.
Slechts één bestand.
4 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.
X