terug naar zoekresultaten

Jobomschrijving

Heb je kennis van de transportwereld en feeling met de transportsector en hou je bovendien van een klantvriendelijke dienstverlening? Solliciteer dan als Customer Service Medewerker!

Functie

  • Je neemt het order aan na controle van de planning en registreert het in het systeem ‘Transline ‘
  • Je controleert de beschikbaarheid.
  • Je behandelt de vragen en klantenklachten teneinde de klant tevreden te houden.
  • Je volgt de facturatie op.
  • Je maakt de tarieven voor de klant aan in overleg met Sales
  • Je optimaliseert de planning. Het oplossen van problemen in de planning en bespreken wat er nog nodig is op de planning en aangeven wat anders moet geregeld worden
  • Je vraagt de ontbrekende gegevens op van het order en douanedocumenten zodat de orders probleemloos kunnen verlopen. Indien nodig verzoek je de douanebeambte om de documenten op te maken.
  • Je voert de wijzigingen van de klant al dan niet door en communiceert aan de planning.
  • Je zoekt de mogelijkheden voor transport met de planning zodat de orders geplaatst kunnen worden.
  • Je benadert proactief de klanten indien de volumes schommelen.
  • Je informeert de klanten bij problemen met laden en lossen waarbij op momenten de hulp van de klant dient te worden ingeroepen om niet te veel vertraging op te lopen.
  • Je bespreekt de prijzen en omzetten van de klanten.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands, je spreekt ook Duits en Frans 
  • Je hebt de kennis van MS Office
  • Je hebt de kennis van transportsystemen zoals Transline,TLM Planner/TAS
  • Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld
  • Je neemt initiatief en werkt resultaatgericht en kwaliteitsbewust.
  • Je kan prioriteiten bepalen, je bent perfectionistisch en hebt organisatietalent.
  • Je volgt de veiligheids-en milieuregels en maakt de collega’s erop attent als ze deze niet naleven.
Technisch bediende

Aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een vaste en voltijdse job
  • Dagwerk
  • Werken in een familiale werkomgeving met veel mogelijkheden en vele jaren ervaring in transport
  • Meegroeien met een jong en dynamische team
  • Korte beslissingslijnen
  • Opleidingsmogelijkheden

 PS: 1/3e van de winst die WaW maakt door jou aan het werk te zetten gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan de tewerkstelling van moeilijk plaatsbare jongeren.


Meer WaW-jobs

Projectleider

Tessenderlo - Vast contract

SAFETY AND QUALITY ADVISOR

Brussel 12 - Optie vast contract

Projectleider

Tessenderlo - Vast contract

Operations Manager

Diest - Optie vast contract

Customer Service Medewerker

Tessenderlo - Interim


Voor WaW telt elk talent. Wie je ook bent of waar je ook voor staat, we vinden werk voor jou dat aansluit bij je talenten. Als mensen hun kwaliteiten kunnen waarmaken in hun job, gebeuren er mooie dingen. Dat is wat ons gelukkig maakt. 1/3de van de winst die WaW maakt door jou aan het werk te zetten gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan de tewerkstelling van moeilijk plaatsbare jongeren.

Voeg uw cv en motivatiebrief bij. Zo kunnen we uw kandidatuur sneller oppakken.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.

Jouw contactpersoon

Petra Govaerts

business partner - WaW Geel

+32 472 06 02 65

geel@waw.jobs

X