terug naar zoekresultaten

Jobomschrijving

Voor onze opdrachtgever – een gerenommeerde garage in het Waasland – kijken wij dringend uit naar een communicatieve, taalvaardige en klantgerichte collega om hun customer contact service team te versterken.

Functie

Samen met je collega’s ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten en coördineer je tussen de verschillende afdelingen met het doel de klant binnen de vooropgestelde termijn verder te helpen.

Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend :

  • Je staat de klanten telefonisch te woord
  • Je zorgt voor een goede opvolging bij de verschillende afdeling zodat de klant binnen de gestelde tijdsspanne geholpen wordt
  • Je denkt oplossingsgericht in functie van de dringendheid van het probleem
  • Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen, rekening houdend met enerzijds de werkplaatscapaciteiten en anderzijds met de urgentie van de vraag
  •  Je verzorgt de ingaande en uitgaande contacten van enquêtes en marketingacties. Je registreert deze en volgt op in het CRM systeem
  • Daarnaast ondersteun je bij het uitvoeren van polyvalent administratieve taken
 

Jouw profiel

Ben jij de klantgerichte en communicatieve collega die gezocht wordt ?

  • Je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante werkervaring
  • Je bent een dynamische persoonlijkheid die oog heeft voor klantentevredenheid : door je luisterbereidheid en proactieve aanpak verkrijg je steeds de juiste informatie via de telefoon
  • Je bent empathisch en behandelt klanten en collega’s zoals je zelf behandeld zou willen worden
  • Je deed reeds een relevante werkervaring op in een gelijkaardige klangerichte functie
  • Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands, maar een mondje Engels/Frans is een bijkomende troef
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel…)
  • Je hebt een flexibele ingesteldheid
  • Je woont in de ruime regio Waasland (tot Gent of Antwerpen)
  • Je bent leergierig en staat ervoor open blijvend te evolueren
call center medewerker

Aanbod

Onze klant biedt alvast :

  • Een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden binnen een sterk bedrijf in de regio Waasland
  • Een motiverend loon in functie van je kennis en ervaring
  • En vooral : deel uitmaken van een fijne en collegiale werkomgeving waar er ook ruimte is voor fun@work !
  •  PS : 1/3 van de winst die WaW maakt door jou aan het werk te zetten gaat naar het sociaal project Make it Work.   Zo draag je op jouw manier bij aan de tewerkstelling van moeilijk plaatsbare jongeren.

 


Meer WaW-jobs

Contact Center medewerker garage - dringend

Sint-Niklaas - Optie vast contract


Voor WaW telt elk talent. Wie je ook bent of waar je ook voor staat, we vinden werk voor jou dat aansluit bij je talenten. Als mensen hun kwaliteiten kunnen waarmaken in hun job, gebeuren er mooie dingen. Dat is wat ons gelukkig maakt. 1/3de van de winst die WaW maakt door jou aan het werk te zetten gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan de tewerkstelling van moeilijk plaatsbare jongeren.

Voeg uw cv en motivatiebrief bij. Zo kunnen we uw kandidatuur sneller oppakken.
Slechts één bestand.
4 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.
Slechts één bestand.
4 MB limiet.
Toegestane types: doc docx pdf.

Jouw contactpersoon

Kristel Smet

business partner - WaW Sint-Niklaas

+32 3 780 30 00

sint-niklaas@waw.jobs

X